1. Wie kopiere ich meine Daten auf Ihren Server?
Es kann ein beliebiges FTP-Programm verwendet werden - unsere Empfehlung ist die Freeware FileZilla. Folgende Angaben müssen beim FTP Client für die Verbindung angegeben werden: Host/Server (Domain oder IP-Adresse Ihres Accounts), Login und Passwort. Die Angaben erhalten Sie mit der Einrichtungsbestätigung.
 
2. Warum funktioniert die Verbindung zum Server, aber der Upload nicht?
Das Hauptverzeichnis für Ihre Daten heisst /httpdocs. Sie müssen nach Verbindung zum Server zuerst in diesen Ordner wechseln, um Ihre Daten kopieren zu können.
 
3. Wie ändere ich das FTP-Passwort?
Das Passwort für den FTP-Zugriff kann via Admin-Tool im Menu SETUP geändert werden.
 
4. Was ist ein Web User bzw. FTP-Account?
Via Web User - so heisst auch das entsprechende Menu im Admin-Tool - kann ein auf ein Unterverzeichnis beschränkter FTP-Zugang mit eigenem Passwort eingerichtet werden. Im Browser ist das Verzeichnis dieses Web Users dann unter http://www.ihredomain.xx/~webuser erreichbar.
 
5. Was ist der Zweck der verschiedenen Verzeichnisse auf meinem Account?
anon_ftp:
Service: Anonymer FTP-Server
Bei aktiviertem anonymen FTP-Server enthält dieses Verzeichnis 2 Unterverzeichnisse. Der Ordner "incoming" wird zum anonymen Hochladen (ohne eigenes Login) und "pub" zum Download von Dateien verwendet.

bin:
Service: -
Dieser Ordner enthält interne Systemdateien und wird von Ihnen nicht benötigt.

cert:
Service: SSL Server
Dieser Ordner enthält im Falle des Einsatzes eines eigenen SSL Servers das entsprechende Zertifikat.

cgi-bin:
Service: Scripting (Perl/CGI) / Web
Dieser Ordner kann (nur!) zur Lagerung von Perl/CGI Scripts eingesetzt werden.

conf:
Service: -
Dieses Verzeichnis wird für manuelle account-spezifische Konfigurationen (Apache/PHP) seitens DEMODIT verwendet.

error_docs:
Service: Fehlerdokumente
Dieses Verzeichnis enthält vier HTML-Dateien, welche Sie zur Erstellung von eigenen Fehlertexten einsetzen können. Die entsprechenden Dateinamen dürfen nicht verändert werden.

httpdocs:
Service: Web
Dieser Ordner stellt das eigentliche Hauptverzeichnis Ihres Accounts dar. Hier werden alle Dateien gespeichert, welche ueber das Web abrufbar sein sollen.

httpsdocs:
Service: SSL
Account-Inhaber mit eigenem SSL-Zertifikat verwenden dieses Verzeichnis zur Lagerung von Dateien, welche nur verschlüsselt abrufbar sein sollen.

logs:
Service: Log-Dateien
Dieser Ordner enthält die Dateien access_log und error_log. Standardmässig werden diese im monatlichen Abstand geleert und werden zur Generierung der Statistiken (/webstat) verwendet. Selbstverständlich können die Log-Dateien auch zur selbständigen Auswertung mit alternativen Tools eingesetzt werden.

pd:
Service: Passwortschutz für Verzeichnisse
In diesem Ordner werden die verschlüsselten Login-Daten der passwortgeschützten Verzeichnisse gespeichert.

statistics:
Service: Zugriffsstatistiken
Hier werden alle benötigten Daten zur Ansicht der Statistiken gespeichert.

web_users:
Service: Web Users / zusätzliche FTP-Accounts
Für jeden Web User (FTP-Account) wird in diesem Ordner ein Unterverzeichnis angelegt. Der Zugriff ist nur mit den Login-Daten des entsprechenden Web Users möglich.