1. Kann ich die Optionen meines Abos updaten?
Ja, ein Update kann jederzeit durchgeführt werden. Verwenden Sie bitte das Support-Formular. Allfällige Kosten (gem. aktuellen Preisen unter Produkt) fallen pro Rata bis zum Ende Ihres Account-Abos an und werden in der Regel bei der nächsen Rechnung aufgeführt. Bei Aboverlängerung werden auch die Optionen automatisch um 12 Monate verlängert. Ein Downgrade von kostenpflichtigen Optionen ist erst bei Aboverlängerung möglich.
 
2. Was zählt zum verbrauchten Speicherplatz?
Der verfügbare Speicherplatz ist grundsätzlich für alle Web-, Datenbank- sowie Log-Daten gedacht.
 
3. Kann ich bei einem Verlust meiner individuellen Daten einen Restore beantragen?
Grundsätzlich ist jeder Kunde selbst für seine Daten und deren lokale Sicherung verantwortlich, da unsere Backups so konzipiert sind, dass in Notfällen Wiederherstellungen kompletter Server möglich sind. Ein individueller Restore ist auf speziellen Wunsch hin möglich, wird jedoch mit einer entsprechenden Aufwandpauschale verrechnet und kann nicht garantiert werden.
 
4. Wie rufe ich die Statistiken ab?
Das Statistik-Tool erreichen Sie unter http://www.ihredomain.xx/webstat. Damit nicht jedermann die Statistik ansehen kann, können Sie dieses Verzeichnis im Administrationstool mit einem Passwort schützen (geschütztes Verzeichnis).
 
5. Wie kann ich SSL einsetzen?
Um ein eigenes Zertifikat zu betreiben ist eine eigene IP-Adresse (einmalig Fr. 50.--) nötig. Hierbei muss beachtet werden, dass die Kosten für ein eigenes Zertifikat nicht im Preis enthalten sind. Anbieter solcher SSL-Zertifikate gibt es verschiedenste, wir empfehlen grundsätzlich das preiswerte QuickSSL von GeoTrust (siehe http://www.geotrust.com/quickssl / Hinweis: Für die Bestellung wird eine Kreditkarte benötigt). Mit einem eigenen Zertifikat ist die verschlüsselte Verbindung dann via URL Ihrer eigenen Domain, also https://www.ihredomain.xx möglich.
 
6. Wie sieht es mit ASP Unterstützung des Accounts aus ?
Apache ASP ist ein Modul, das die Interpretation von Perl-ASP ermöglicht. Es handelt sich nicht um die sonst gängige ASP-Unterstützung in Verbindung mit Windows/VBScript. Es kann nur Apache ASP bestellt werden.